- Вот я - Малый бизнес,
- Что ваш Проект может мне предложить?
Вопрос правильный, но он был для меня неожиданным и я не сразу нашелся, что сказать, став рассказывать об отказоустойчивом высокодоступном кластере, подсознательно понимая, что именно это и именно этому "Малому бизнесу" неинтересно.
Новогодние каникулы очень кстати дали время и возможность обсудить с коллегами этот "неожиданный вопрос", заодно сформировав четкую картину потребителя, о чем я собственно и хочу написать в этом блоге.
HR-агентство
Давайте разберем на объекты абстрактное HR-агентство с точки зрения ИТ- инфраструктуры.
1. Главным объектом инфраструктуры является специализированная программа, назовем ее HR-core. В программе хранится информация о вакансиях и кандидатах, контакты, ссылки на резюме и информация о клиентах, собственно фактически бизнес-ядро. Таких программ много на рынке, включая Open Source и облачные сервисы, да и MS Exel на первом этапе развития Малого бизнеса вполне справляется.
2. Не менее важная программа в HR-агентстве в котором более 1-го сотрудника - бухгалтерия(учет, налоги, отчетность). Назовем ее HR-Acc. Опять же таких программ много, включая облачные и банковские сервисы.
3. Доступ в интернет - совокупность административных(договоры) и технических(роутер, свитч, межсетевой экран, и тп) средств для обеспечения основных бизнес-процессов. HR-агентство, в виду особенностей бизнеса, зависит от доступа к сети интернет.
4. Электронная почта - совокупность административных и технических средств для обеспечения основных бизнес-процессов HR-агентства. Может быть как стационарная так и в виде облачного сервиса.
5. Телефонная связь - совокупность административных и технических средств для обеспечения основных бизнес-процессов HR-агентства. Может быть как стационарная, мобильная, в виде облачного сервиса или все виды сразу.
6. Видеоконференция - совокупность административных и технических средств для обеспечения основных бизнес-процессов HR-агентства. Как правило это Skype, видео-чаты социальных сетей и публичные мессенджеры с поддержкой видео-вызова. За свою ИТ-карьеру ни разу не доводилось общаться с HR-агентством через частные системы видеоконференций, только публичные a la Skype, а ведь в процессе видео-интервью мы обсуждаем информацию подлежащую защите и за разглашение которой предусмотрено не только административное наказание.
7. Внутренняя сеть - совокупность технических средств обеспечивающих печать, обмен(включая внешний), хранение, резервное копирование и восстановление внутренней информации бизнеса. Критичность этого объекта зависит от зрелости самого бизнеса, например информацию можно передать или распечатать с помощью флеш-носителя, а вот резервное копирование и восстановление требует более серьезных решений.
8. Внешняя сеть - исключительно для соблюдения приличий добавил этот объект, ибо в нашем случае его наличие или отсутствие ни на что не влияет. Тут может быть веб-сайт с формой обратной связи, домен для электронной почты или пользовательский портал для доступа удаленных сотрудников ко внутренним ресурсам HR-агентства.
Нужно отметить, что "Доступ в интернет" является бизнес-критическим объектом для HR-агентства, так как пункты 4-6 напрямую связанные с бизнес-процессами HR-агентства и без доступа к сети интернет функционирование HR-агентства крайне затруднительно, а в случае если объекты HR-core и HR-Acc арендованы как сервис в облаках, то и невозможно.
Теперь попробуем ответить на вопрос поставленный в начале поста :)
- Что ваш Проект может мне предложить?
Ответ "-Всю ИТ-инфраструктуру!" мало кого устроит, но он наиболее верный :)
Решения Collax имеют модульную архитектуру, в основе которой лежит Collax Platform Server, а подключаемые компоненты создают готовые решения в виде Collax Groupware Suite или Collax Business Server. Описанная выше объекты инфраструктуры HR-агентства могут быт реализованы как единый сервер, аппаратный или виртуальный, или разнесены на разные сервера.
Но давайте по порядку...
Бизнес-приложения в случае с HR-агентством это объект 1. HR-core и объект 2. HR-Acc. Тут Проект Collax.ME может помочь только в организации технологий непрерывности и бесперебойности, разместив эти приложения в виде виртуальных машин в отказоустойчивый, высокодоступный кластер виртуализации Collax V-Cube+. Однако мы все понимаем, что Малый бизнес морально не готов инвестировать в непрерывность, по крайней мере до первой потери данных или суточного простоя, а вот Средний бизнес задумывается о непрерывности значительно чаще и останавливает его только цена решения, что в случае с Collax явное преимущество.
Объект 3.Доступ в интернет - компоненты Collax Security Gateway полностью покрывают потребность бизнеса любого размера. Резервирование и балансировка нескольких каналов интернет, фильтрация веб-трафика, антивирусная и анти-спам защита, межсетевое экранирование и детектирование вторжений, доступ из вне к внутренним ресурсам и межфилиальные/межофисные частные сети, и многое из того, что применяется в крупных корпоративных системах.
Объект 4.Электронная почта - реализуется на основе Collax Groupware Suite, который в свою очередь построен на проекте Kopano, являющимся одним из лучших отрытых альтернатив MS Exchange Server. Функций Collax Groupware Suite настолько много, что нет смысла все перечислять. Достаточно будет упомянуть функциональность MDM(Mobile Device Management) и юридически значимый архив электронной почты.
Объект 5.Телефонная сеть - конечно же Collax не может заменить сотовую связь :), но обеспечить внутреннюю цифровую телефонию и взаимодействие с внешним SIP провайдером -возможно. Компоненты популярной системы Asterisk встроены в Collax Platform Server.
Объект 6. Видеоконференция - как часть функций Collax Groupware Suite и входящего в его состав Kopano. Возможность приглашать на видио-конференцию внешних участников без установки на их стороне дополнительного программного обеспечения(только браузер) - это дорогое удовольствие, ставшее доступным Малому и тем более Среднему бизнесу.
Объекты 7. и 8. Внутренняя и Внешняя сеть - компоненты Collax Business Server изначально спроектированы для решения задач описанных этими объектами. Встроенные системы резервного копирования и восстановления, файловое хранилище для Apple и Windows, сервер печати, контроль доступа с групповыми политиками, эмуляция или интеграция в MS Active Directory, поддержка домена(FDN) и основных интернет-протоколов, антивирусная защита, веб-сервер, база данных и многое другое.
И самое главное - Проект Collax.ME обеспечивает расширенную поддержку всех своих решений, и Малому или Среднему бизнесу не придется искать и нанимать на работу системных администраторов для обслуживания своей инфраструктуры - все в рамках контракта сопровождения Collax.ME.
Update 17.01.2018
После публикации статьи стали поступать вопросы о стоимости. Поймите меня правильно, не зная ничего о вашей инфраструктуре и потребности в ее развитии невозможно рассчитать точную стоимость. Для примерного понимания порядка цен: стоимость лицензии на 1 год Collax Groupware Suite на 10 пользователей плюс годовое сопровождение с реакцией в 48 часов адекватно одному месяцу заработной платы вменяемого системного администратора. А высокодоступный, отказоустойчивый кластер виртуализации дешевле в 5-8 раз в сравнении с решением на VMware. Наш прайс-лист полностью соответствует прайс-листу Collax GmbH.
После публикации статьи стали поступать вопросы о стоимости. Поймите меня правильно, не зная ничего о вашей инфраструктуре и потребности в ее развитии невозможно рассчитать точную стоимость. Для примерного понимания порядка цен: стоимость лицензии на 1 год Collax Groupware Suite на 10 пользователей плюс годовое сопровождение с реакцией в 48 часов адекватно одному месяцу заработной платы вменяемого системного администратора. А высокодоступный, отказоустойчивый кластер виртуализации дешевле в 5-8 раз в сравнении с решением на VMware. Наш прайс-лист полностью соответствует прайс-листу Collax GmbH.
Комментариев нет:
Отправить комментарий